Как сделать угловой диван самом

Добавлено: 25.02.2018, 14:11 / Просмотров: 64362





Закрыть ... [X]

Хочу сказать спасибо за чудесный диван Кио, который мы купили лет 8-9 назад.
Выбрали за необычный внешний вид и раскладку. Служит верой и правдой и радует нас по сей день. Подросли дети, часто бывают гости. Мы больше на нем сидим, отдыхаем, общаемся. Гостей укладываем подвое.
Я обычно не пишу отзывы на сайтах. Но была очень приятно удивлена, когда увидела в Мебельном центре знакомые диваны. Вспомнила что у нас диван Кио производство Бо-Бокс.
Конечно, он немного изменился внешне. Теперь диваны пышные и более мягкие.
Было очень приятно, когда милая девушка продавец, угостила меня мандарином и рассказала что теперь можно чехлы заказать из любой ткани, поменять все внутренности дивана. Обязательно воспользуемся, когда будет нужно. Но пока нас все устраивает. Качеством и внешним видом довольны. Зато купила ящик для белья и наматрасник. Задумалась о кресле и пуфе. Спасибо сотрудникам компании за прекрасные идеи. Как и много лет назад, эта мебель мне очень нравиться. Желаем процветания и всех благ!

[Ответить] [Отменить ответ]

Или из ткани

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! А где можно приобрести чехол на диван из эко кожи?

[Ответить] [Отменить ответ]

У меня не работает на угловой части Кио механизм трещетка. Где в СПб можно отремонтировать?

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день!

Напишите, пожалуйста, письмо или позвоните нам, отдел рекламации подготовить заявку для мастера. Если диван на гарантии - заранее подготовьте № и дату договора.
Почта:
Телефон: 8 (812) 740-20-63
Время работы: 9.00-18.00

[Ответить] [Отменить ответ]

Не покупайте!!! Вот что представляет обратная сторона красивой и качественной на первый взгляд мебели.
Сделано в ГАРАЖЕ!!!
Фотографий больше, но можно прикрепить только 5.

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день, Денис!

Ваша модель дивана - это Ньюкасл. Он производился на нашей фабрике в Китае. При проверке товара мы в первую очередь проверяем внешний вид товара, работу механизмов и целостность упаковки. К сожалению, не всегда возможно заглянуть внутрь дивана и проследить как и сколько скоб забил рабочий... За это приносим Вам свои извинения!

Сейчас все диваны данной коллекции производятся в России и мы можем отслеживать все моменты на производстве. Вот так сейчас выглядит обивка внутренних деталей.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день. Вот что с диваном через три года (фото). Вся обивка "эко-кожа" рассыпалась, опадает шматками. На этом диване не спят каждый день, он гостевой. Не покупайте.

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день, Екатерина!

Любой кожзам со временем трескается, к сожалению этого не избежать. НА сколько быстро это происходит - зависит от множества факторов (температура в помещение, влажность, близость камина или батареи, прямые солнечные лучи и тд.). При максимально правильной эксплуатации данная обивка может прослужить и 5 лет. Но 3 года это действительно стандартный срок службы кожзама. Для Вашего дивана возможно произвести замену чехла на тканевый. Сейчас мы не используем кожзамы в своей продукции.

[Ответить] [Отменить ответ]

Огромное спасибо отделу рекламации в Санкт- Петербурге и водителю Либеру А.( извините не знаем полное имя) за отличное отношение к клиенту. Высокий сервис всегда отличает солидную фирму. Купили кресла Кио и через три года обивка поползла. Обратились в отдел рекламации и нам совершенно бесплатно сшили новые чехлы. Мебель стала лучше, чем была новая. Еще раз спасибо всем работникам, которые участвовали в решении нашей проблемы. Продолжайте держать высокую планку сервиса.
Ваши клиенты с Туристской улицы д. 24, город Санкт-Петербург.

[Ответить] [Отменить ответ]

Светлана, Благодарим Вас за приятный отзыв! Сотрудникам отдела рекламации передадим Ваши слова!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, поставщиков тканей Омалет и Микрофайбер, которые использовали на диване Премьер. Нужен отдельный отрез ткани .
Прошу прислать ответ

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день! Ответили Вам на почту.

С уважением,
компания Bo-Box

[Ответить] [Отменить ответ]

У меня диван Омега уже полтора года. Внешний вид чехла пострадал из-за действий ребенка ) Но! Если бы не постоянные бомбардировки печеньем, яблоками и проч., то его даже не пришлось бы стирать. Потому что обычные пятнышки легко удаляются специальными чистящими средствами. Но тут мне просто не успеть. Чехол съемный поэтому его можно стирать, а не приглашать дорогую химчистку на дом.
А теперь о функциональности дивана. Она осталось не измененной! Раскладывается и складывается легко. Спать очень комфортно. Все гости отмечают это.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! 24 декабря2016 г. К нам приехал мастер компании и починил сломанный диван!!!! Мастер Алексей оказался профессионалом своего дела!! Огромное спасибо!!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Елена, дайте пожалуйста, телефон Алексея. У меня тоже сломался диван. Из какого вы города?

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили 2 года назад диван в Бобоксе клевый,стильный,молодежный. Хотим отметить сервис недавно случайно сломали,обратились в магазин и не ожидали такого чутко отношения все быстро отремонтировали и диван даже стал еще лучше спасибо мастеру Виталию.

[Ответить] [Отменить ответ]

В 2014 г. Приобрели диван Портленд9501 плейн коллекция классика ТЦ РУМЕР Москва. 18 декабря2016 года сломалась раскладушка( отвалилась с правой стороны изголовья заклепка) !!! Качество дивана хватило только на два года( как раз на гарантийный срок!!!!) Цена и качество не соответствуют!!!! Позвонила в магазин, где покупали диван, обещали мастера по ремонту, но мастер не звонит!!! В договоре есть п. 2.6 об оказании послегарантийного обслуживания, но это только пункт на бумаге!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили Диван Винг ткань Соул в г.Краснодар ТЦ "Пять Звёзд"
Спасибо консультантам, всё подробно объяснили и всегда были на связи! Диван наш пришёл через месяц, как обещали. Великолепный диван! Спасибо огромное компании!

[Ответить] [Отменить ответ]

Всем добрый день! Ищу себе диван, отзывы конечно отвратительные по данной фирме! Честно говоря, удивляюсь отзывам, недавно купившим диван! Естественно, сначала все прекрасно! Вы напишите отзыв, через пару лет, активно пользуясь диваном!вот это будет настоящий отзыв!)

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, производит ли компания сменные чехлы на диваны? Где и как можно их приобрести? Интересует чехол на диван Фэнтази из коллекции Soul .
Дело в том, что мы купили данную модель в искусcтвенной коже Перл около 5 лет назад. Спустя года 1,5 покрытие начало трескаться и отшелушиваться. На данный момент покрытие сыпется, как снег по всей поверхности. Выбрасывать жалко, механизмы и рама в хорошем состоянии.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!
Чехол можно заказать. Варианты расцветки и цены вы можете уточнить в наших фирменных точках Питера, Москвы и Нижнего Новгорода.
Если Вы из Петербурга, позвоните в МЦ "Аквилон"
Телефон: (812) 337-10-25
Часы работы: 10-20

[Ответить] [Отменить ответ]

почитал отзывы, понял - писать бессмысленно. За 4 года диван РИМ чудесного желтого цвета потерял форму (поролон расклеился?) нижнее полотно чехла порвалось, т.к. из нетканого материала, открывшиеся внутренности добивает собака. Вот такая жизнь у дивана за 900$

[Ответить] [Отменить ответ] ДЕНИСУ из ПЕРМИ - подавайте в СУД. Таких исков уже не мало у ПРИСТАВОВ Ленинского и Индустриального района на Булычева Артема Александровича ООО "Арт-Технология" за продажу бракованной мебели или не поставку мебели вообще. Телефон ПРИСТАВОВ 227-77-35, 227-78-63 адрес: ул. Стахановская 54

Я оформляла договор купли-продажи в октябре 2013 года в отделе БО БОХ покупка мягкой мебели (диван+кресло реглайнер) коллекции "Дублин" по договору №13/1 от 13.10.2013 в ТЦ Евразия, 5 этаж ООО «АРТ-Технология» у Булычеву Артема Александровича.

Мягкую мебель (диван+кресло-реклайнер) привезли в конце октября 2013г. с задержкой и установили в комнате. Первый раз разложили диван для сна 01 января 2014г.,
но голова для сна оказалась внизу, а ноги поднялись к верху. Боковые стенки опустились на пол и вообще весь каркас дивана упирался в пол.
По факту эти недостатки обнаружилось через два месяца после покупки т.е. в январе 2014года. ТЦ Евразия, 5 этаж ООО «АРТ-Технология» к Булычеву А.А.)

Мою мягкую мебель коллекции "Дублин" Булычев Артем Александрович - директор и продавец ООО "АРТ-Технология" г. Пермь в одном лице забрал, ЯКОБЫ в ремонт- по итогу НЕТ ни мебели и НЕТ возврата денег!!!! Подала в СУД - дело выиграла и не только я. ИСК находится у ПРИСТАВОВ по выше указанному адресу.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! В 2012 году приобрела диван "Милан" (Санкт-Петербург). За четыре года эксплуатации нареканий не было, но на днях сломалась ножка у дивана - треснула по шву. По указанному на официальном сайте фирмы-производителя Bo-box телефону никто не отвечает. Прошу сообщить куда можно обратиться для ремонта/замены ножки.

[Ответить] [Отменить ответ] Елена, добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные: город, телефон и/или почту. Я сориентирую Вас к кому обратиться.

С уважением, Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как я могу обновить свой диван Кио.У меня он промялся(там где часто сидели) и уже давно, хотя ему только пять лет. В принципе он мне нравится и менять его не хотела бы. Можно ли как то просто сменить, заменить, перетянуть нижнюю часть дивана. Жду ответ. г.Екатеринбург

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, уважаемый представитель фирмы Bo-box. Судя по всему данный сайт теряет свою актуальность и целесообразность по причине Вашего редкого посещения. Куда обратиться уже разобралась. К моему великому сожалению на личном опыте убедилась в правдивости ниже приведённых и оставленных на других сайтах в сети интернет отрицательных отзывах. По поводу ремонта дивана "Милан" (договор 3140, Мебель Вуд, август 2012 года, город Санкт-Петербург) 18 и 19 октября текущего года обращалась к представителю Вашей компании по постгарантийному ремонту - "Мебельный дом" (телефон 642-07-27), оставляла для связи свой номер телефона, так никто и не связался!!!! 19 октября обратилась в отдел рекламаций (телефон 335-51-33). Дали телефон мастера по производству Фёдора - связалась с ним, изложила проблему, после чего он пообещал со мной связаться " в ближайшее время" . Для уточнений Фёдор связался со мной только лишь 21 октября. После повторного обращения 19 октября в компанию Bo-box с претензией по поводу безалаберности Ваших сотрудников со мной связался специалист по рекламациям Анатолий, с которым мне и пришлось общаться для устранения поломки моего дивана (ножки). Поражена его некомпетентностью и хамством. Ножку для дивана доставали три дня - доставили мне ее после неоднократных обращений с претензиями в отдел рекламаций 21 октября. Доставку осуществлял непосредственно Анатолий, при этом никаких платежных документов не предоставил, за ножку принял оплату в размере 1200 рублей, крепежа не дал, хотя он знал, что есть некоторые конструктивные отличия в диванах этой же модели в зависимости от года выпуска!!! 22 октября при попытке самостоятельно заменить поломанную ножку на новую выяснилось следующее: 1) при сборке дивана в день доставки (август 2012 года) сотрудники, которые осуществляли сборку сорвали резьбу на креплении данной ножки, что и могло явиться причиной поломки ножки и 2) приобретённая у Анатолия ножка имеет конструктивные отличия в крепеже. В связи с вновь открывшимися обстоятельствами необходимо замена не только сломанной ножки, но и поперечной рамы, т.к. в ней тоже сорвана резьба. После подачи претензии в письменном виде (от 22 октября 2016 года, магазин "Мебель Вуд") на имя генерального директора Роззувайло Т.В. Анатолий предоставил крепёж для ножки 24 октября и поперечную раму для обмена на раму от моего дивана 26 октября. Но привезённая Анатолием в магазин "Мебель Вуд" поперечная рама оказалась абсолютно от другой модели дивана и к моему не подошла. 26 октября генеральному директору Роззувайло Т.В. о всех выше перечисленных событиях было доведено для сведения через компетентных сотрудников компании, при этом на личный контакт директор идти не желает!!! Прошу провести служебную проверку по всем вышеперечисленным фактам и довести до сведения непосредственного владельца тренда Bo-box о беспределе творящемся в г. Санкт-Петербург.

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день!

«… по поводу безалаберности Ваших сотрудников» - Елена, отдел рекламаций нашей компании при первом Вашем звонке сообщал Вам, что компания Bo-Box временно не предоставляет постгарантийного обслуживания. Но мы стараемся помочь клиентам с таким ремонтом, подсказывая контакты тех компаний, которые занимаются ремонтом именно наших диванов. В связи с эти вам были даны телефоны компании "Мебельный дом", а затем телефон мастера Федора. Это означает что компании сторонние, и мы не можем отслеживать, чтобы их сотрудники звонили Вам сразу же после Вашего обращения.

Но даже при отсутствии возможности сейчас самим заниматься постгарантийными случаями, мы пошли Вам навстречу и заменили деталь дивана.

С уважением, компания Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как я могу обновить свой диван. У меня он промялся(там где часто сидели) и уже давно, хотя ему только пять лет. В принципе он мне нравится и менять его не хотела бы. Можно ли как то просто сменить, заменить, перетянуть нижнюю часть дивана. Жду ответ.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где и как я могу обновить свой диван. У меня он промялся(там где часто сидели и уже давно), хотя ему только пять лет. В принципе он мне нравится и менять его не хотела бы. Можно ли как то просто сменить, заменить, перетянуть нижнюю часть дивана. Жду ответ.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый вечер!Летом приобрела в Компании Бобокс 2 кресла Кио. В Мебельном Континенте. Продавцы отзывчивые, всё рассказали, показали . В течении двух недель мебель была у меня дома. Я очень довольна , к нам приезжают гости, мы соединяем два кресла и получается диван. Спасибо большое, моя семья довольна покупкой!

[Ответить] [Отменить ответ] Евгения, Благодарю Вас за добрый отзыв!
Нам приятно слышать что Вы довольны покупкой!

С уважением, компания Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Почитала отзывы , и думаю вот насколько люди все разные . Можно подумать , в других мебельных фирмах с ценником в 10 раз выше , нет сложностей . Первый диван покупала в Санкт Петербурге , в Гранд Каньоне себе в офис в приемную , диван Рим в серой ткани . Диван служит больше 4 х лет , на нем людей сидит в день , десятками , и ничего с ним не происходит , стоил он 35000 р , так он давно уже отработал свои деньги .Отличный персонал , ответственный , внимательный , подарочек подарили , войлочные накладки на ножки дивана . Маме кресло качалку покупала на дачу в подарок Манчестер , ткань сейчас у них новая антивандальная , у нас кошаки , ну задержали на недельку , а чего нервничать то , зато когда получили кресло очень удобное , все на нем качаемся ! Хотелось бы пожелать компании побольше нормальных адекватных покупателей . А людям - не привязываться так сильно к вещам ,вы ж не на всю жизнь этот диваны покупаете . Всем добра ! :)

[Ответить] [Отменить ответ]

Ксения, Вы покупали диван и кресло давно. В это время качество соответствовало цене. У нас тоже дивану того времени уже четвертый год. А сейчас совсем не тот товар. Хотите проверить? Не рекомендую!

[Ответить] [Отменить ответ]

Приобрели в СПб 2 года назад кресло Босс,покупала мужу,боялась что кресло не выдержит,но внимательные продавцы,сказали,что все будет отлично,так на самом деле и есть,кресло супер,качество отличное, муж доволен,в итоге сейчас взяли кресло для мамы,попали на акцию,взяли еще и со скидкой,очень приятно!Спасибо большое!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

По договору №2202 от 17.1.12013 г мною были куплены два кресла "босс" , служили верой и правдой. Но 31.08.16 г. сев в кресло, я упал на спину, хорошо что стена была далеко и не ударился головой. Максимальная допустимая нагрузка по инструкции 120 кг., Я самый тяжелый в семье вешу максимум 95 кг. в одежде, остальные домочадцы гораздо меньше. На кресле не прыгали и не скакали. За неделю до слома началось поскрипывание, я думал разболтались соединения и подтянул каркас. Но не помогло, ножки сломались в вертикальной части. Я пошел в "Мебельный базар", где приобретались кресла, и написал заявление. Я понимал, что гарантийный срок истек, но думал, что "Бо-Бокс" хотя- бы пришлет мастера или специалиста для разбора происшествия. Не дождавшись звонка, сам звоню и узнаю, что после истечения гарантийного срока "идите в лес". Пришлось что-бы не нарушать гарнитур заказывать еще одни ножки. Больше я к этой "фирме" приближаться не буду, и другим не советую!

[Ответить] [Отменить ответ] Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Подобная рекламация по ногам Босс у нас впервые. Нам искренне жаль, что вы разочаровались в нашей компании в связи с тем что мы не уделили достаточно внимания вашей проблеме.
Как вы верно подметили максимально допустимая нагрузка на кресло Босс - 120 кг, если мы предположим что конкретно это кресло имеет меньшую нагрузку, то оно должно было сломаться во время гарантийного срока (18 месяцев) , именно для этого и существует это время, что бы обезопасить покупателя от некачественного товара. Очень хорошо, что вы прикрепили фотографии, так как на них виден характер поломки, ноги сломаны симметрично, что действительно может свидетельствовать именно о некорректной эксплуатации.
Мы искренне надеемся, что новые ноги БОСС прослужат вам долгое время и принесут только положительные эмоции.

С уважением, Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. У меня скорее вопрос, нежели отзыв. По мебели претензий нет-очень нравится, но с годами изнашивается кожа. Хочется узнать как можно произвести реставрацию? У нас диван КИО в серой коже, покупали и живем в Самаре.

[Ответить] [Отменить ответ]

Марина добрый день!
Можно заменить чехол. Напишите пож. письмо с вашими контактами на
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Доброго времени суток! Я уже обращался с вопросом после гарантийного ремонта мебели и мне был предоставлен телефон компании Дом мебели в моем городе, которая на этом специализируется (ответ кстати отсюда удален ). Первый раз эта чудо компания приняла заявку и мне даже перезвонил мастер, выслушав меня, он удалился узнавать стоимость ремонта и пропал бесследно. Спустя пять дней, я снова позвонил и у меня вновь приняли заявку, но в этот раз никто не позвонил. Я не поленился и набрал их номер спустя сутки с вопросом сколько времени обрабатывается телефонное обращение. Меня узнали и без всяких извинений обещали мгновенно перезвонить. Пишу я этот длинный текст через неделю после последнего звонка. Мне так никто и не позвонил! Уважаемый менеджмент компании бо-бокс, у меня сложилось впечатлиние, что ваш сервис полностью оправдывает качество вашей продукции. Если вы меня сможете убедить в обратном, то потрудитесь исправить данный казус без моего вмешательства. В противном случае я и все мое большое окружение пополнит армию ваших недовольных клиентов и будет всячески содействовать пиару вашей славной продукции. Спасибо за внимание.

[Ответить] [Отменить ответ]

Константин, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Компания Дом Мебели наш партнер по ремонту наших диванов, для нас важно что бы они поддерживали высокий уровень сервиса при общении с нашими клиентами. Мы проведем работу с руководством компании согласно описанной вами ситуации.
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Приобретала мебель Бо-Бокс неоднократно (диван с креслом Кио и кресло МАнчестер), все было отлично и с доставкой и с самой мебелью. Аккуратно обращаюсь с любой мебелью, поэтому сложностей и не возникает. Сроки поставки немаленькие, но это в любой мебельной компании. Корпусную мебель ждали еще дольше, я уже не вспоминаю про кухню. Мебель-то надо заранее заказывать, что бы потом не жаловаться... А компании Бо-Бокс желаю процветания, не смотря на трудные времена для всех!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день. Диван Кио в ткани достался нам по наследству после 3х лет использования. Могу лишь сказать , что после химчистки диван опять как новенький, радует нас своим необычным дизайном и прослужит еще долгие годы.

[Ответить] [Отменить ответ]

Неужели??????????? А сколько Бо-Бокс платит за такие отзывы?

[Ответить] [Отменить ответ]

Ксения, спасибо большое за ваш отзыв и фото. Нашим специалистам очень приятно видеть высокую оценку нашей работы

[Ответить] [Отменить ответ]

Люди НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ диваны БО-БОКС. Полное дерьмо. После двух лет эксплуатации все механизмы не работают, набивка как блин стала плоской и без форменной. Тысячу раз подумайте прежде чем брать. попробовал вернуть им его через суд, но руководство очень хитрожопое , говорит, что мы не производители, мы лишь изобретаем (говно в красивом фантике вы изобретаете) а изготовители то в таиланде, то в китае ... короче стоит это изобритене. Присудили продавцу возместить стоимость. пока жду результатов рабты приставов. вот так. Качество плохое. Во что не заверни говно, оно им и останется

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!Диван мне так и не поменяли,стоит накрытый,приехали ярлык сфотографировали и обещали решить вопрос с предприятием!Прошло 45 дней со дня подачи претензии, хотите прогреметь на всю страну?Я буду обращаться в "контрольную закупку"

[Ответить] [Отменить ответ]

Очень понравилась мебель компании Bo-Box. Изначально почему то не обратили внимания на эту компанию, при выборе мебели, но когда приехали в Мебельный Континент, просто не смогли пройти мимо) Продавцы очень внимательные и приветливые, быстро подобрали нам то что нужно. Нашу мебель привезли в срок, очень нам нравится. Дома она смотрится еще лучше, чем в магазине. Спасибо продавцам Мебельного Континента.

[Ответить] [Отменить ответ]

Мы купили диван Кио в ткани и кресло Кио и пуф

[Ответить] [Отменить ответ]

Наталия, добрый день!
Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность будет передана продавцам Мебельного Е=Континента и их Руководству. Спасибо, что выбрали нас.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте приобрели в ноябре месяце диван Мерфи П. очень довольны его размеры очень вписались в нашу гостинную и разделил пространство!Вы бы видели сколько радости он принес нашем детям постоянно на нем дурачаться и играют!
самое главное попасть на их скидки. Нам с женой повезло попали на день Рождение секции и взяли с хорошей скидкой!Всем советую!

[Ответить] [Отменить ответ]

Илья, добрый день! Мы очень рады, что вы довольны нашей работой!
Спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! Хотелось бы поделиться эмоциями о нашем любимом диване Портленд, а также 2 кресла с реклайнером. Покупали в Петербурге, так как в нашем городе данного магазина нет и забирали со склада самовывозом. Долго выбирали, сравнивали и по удобству и по качеству, так как ждали пополнения в нашей семье и наткнулись на этот замечательный комплект. Обивка хорошая, ткань очень приятная к телу и что было решающим для меня это кресла с эффектом качания. Теперь укладываю спать нашу кроху сидя) с момента покупки прошло почти год, нареканий к качеству нет! Очень удобно и стильно) друзья приходят и завидуют))) всем рекомендую коллекцию Классика)

[Ответить] [Отменить ответ]

Ольга, добрый день! спасибо за отзыв, нашим сотрудникам очень приятно, что их труд ценят.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! Через 2 года эксплуатации начал жутко скрипеть диван кио соул. Подскажите, пожалуйста, как в Санкт-Петербурге произвести его ремонт?

[Ответить] [Отменить ответ]

Константин добрый день!
Свяжитесь с нами пож. по эл почте В письме обязательно укажите номер договора и город, где вы приобрели нашу мебель.
Спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. Живем в г. Норильске, 13 июня оплатили диван и два кресла, а также доставку до ТК (заказчик Комаров Андрей). По тел и в электрон письме сотрудник магазина Румянцево сообщила, что данная мебель имеется на складе и в течении 3 недель будет доставлена в ТК. Однако до настоящего времени мебель в тк не доставлена, на наши письма ответы от Румянцево стали поступать не регулярно. Прошу сообщить дату доставки мебели в тк.

[Ответить] [Отменить ответ]

Андрей добрый день! С вами связались наши сотрудники. Нужна ли вам еще дополнительная информация?
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. Да, информация нужна - когда все же наша мебель будет доставлена в тк. Ваши сотрудники вчера должны были уточнить это у логиста, однако ответа до настоящего времени нет.

[Ответить] [Отменить ответ]

Хотелось бы узнать, когда собирается bobox исправить неполадку, которая вылезла через 2 месяца эксплуатации дивана премьер? К нам приезжал мастер на дом, составил акт и сказал, что в Омске данная организация свою деятельность свернула. А как нам быть? Диван то не дешевый. Жду малёха, да и в суд наверное пора обращаться. Так дела не делаются, товарищи производители. Кризис кризисом, а диваны делать надо качественно!

[Ответить] [Отменить ответ]

Татьяна, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Напишите пож. на свои контактные данные для связи и номер договора, что бы мы могли оперативно решить ваш вопрос.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуй.
Ну что, наконец-то сегодня (23.07.2016) года нам привезли злополучный диван. Диван был запакован ещё 18.05.2016 года. Распаковали его. Фото смотрите. Как оказалось диван б/у, обивка местами потертая, ножки в цементе. Безусловно мы отказались от такой мебели ибо мы оплачивали новый диван, а не старьё.
Фото присоединяем.
Остается пару вопросов:
1. Вы успеете нам поставить новый диван в срок согласно договора?
2. Или нам писать заявление на возврат денег, с учетом пользования Вами наших денежных средств?

[Ответить] [Отменить ответ]

Сергей, добрый день!
Вы совершенно правы, что не приняли данный диван. Новый диван будет поставлен в срок согласно договору.
С уважением, Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

По ходу дела у компании совсем печальные дела. Наш диван нам так до сих пор не привезли. Постоянно какие-то отговорки. Хотя тут на сайте сотрудник компании ещё более месяца назад утверждал, что диван уже переместили в город и вот-вот нам позвонят для доставки, хотя по факту его и не планировали привозить ранее июля.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Сергей.
Действительно, по ряду причин, мы дали Вам неверную информацию о сроках поставки заказанного Вами дивана. Приносим Вам свои извинения.
Диван будет доставлен в согласованный с Вами (по телефону) срок.
Благодарим Вас за ожидание, еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, компания "Во-Вох".

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!21апреля 2016года я получила мебель мягкую(диван угловой Дино) ткань каннес бежевый250/инари черный заказ2503 от 13.02.2016г.Обивка ползёт по швам,прошло всего 2месяца.

[Ответить] [Отменить ответ]

Илария, добрый день! Мы свяжемся с Вами завтра в течении дня по телефону указанному в договоре, если мы не сможем до вас дозвонится, то повторите ваш запрос на с указанием города и контактов для связи.
С уважением Бо-бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!Мебель куплена в магазине "Орегон"г.Ялта.Мебель получила 21апреля,на диване ещё никто не спал,а обивка разлазится по швам.Наволочки на подушки не обработаны.Претензию подала 14июляв магазин,но ответа нет

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, года 3 назад купил диван клик-кляк "милан". В общем нормальный диван, и спать за счет хорошего мараца хорошо и удобно. Через полгода- год механизм фиксации стал подглючивать, то не расцеплялся при раскладывании, то наоборот, на отрез отказывался складываться. Конструкцию я разобрал, хочу сказать, что исполнительный механизм сделан с умом, однако были использованы очень мягкие стали храпового механизма и незначительные площади сопряжения трущихся пар. От чего, сам механизм стерся в нуль, где вместо зубчиков стал ровный круг.. Не хочу писать ничего плохого, и покупать новый тоже не хочу. Возможно ли купить механизм отдельно, и если нет - возможно найти сборочный чертеж, или эскиз замков для данного дивана, я сам все сделаю, там делов на вечер.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Александр! Мы сможем вам помочь, адресуйте пож. свой вопрос на
С уважением Бо-Бокс

[Ответить] [Отменить ответ]

Связался со мной ваш мастер Анатолий, даже не ожидал, что все произойдет так быстро и эффективно. Предложил варианты решения, в т.ч. сделал все необходимые фото, для восстановления механизма. Респектище вам, и вашему персоналу! Уверен, если будете держать и дальше такую планку отношения к клиентам, что сейчас очень редкое исключение, у компании будет хорошее будущее! С наилучшими пожеланиями, Александр.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте!
Заключил договор с ООО "Бо-Бокс Северо-Запад" договор 1236, триумф, от 20.06.2016 на покупку дивана Манчестер угловой. 21.06.2016 в связи с большими габаритными размерами написал заявление на имя гендиректора Роззувайло о расторжении договора и возврате денег. По состоянию на 05.07.2016 деньги не возвращены, магазин ликвидирован, телефон 89052061083 указанный на сайте ООО выключен.

[Ответить] [Отменить ответ]

Алексей добрый день!
С вами свяжется наш сотрудник завтра в течении дня по телефону указанному в договоре. Если вы не получите звонок напишите пож. на эл. адрес

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Читаю отзывы и пришла к выводу, что раньше диваны производили качественные, а последних два года больше отрицательного, чем положительного. Поэтому и распродажа, да и цена на 10-15 тысяч ниже. Люди не покупают? Ответ сам по себе напрашивается!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Ирина.
Вероятно, ни для кого не секрет, что в нынешнее время, всевозможные Акции, Скидки, Распродажи, Бонусы и проч. уверенно вошли в нашу жизнь во многих отраслях. Не стал исключением и мебельный рынок. Специальные условия для покупателей - это конкурентное преимущество компании, позволяющие быть компании более заметной среди остальных участников рынка. Мы не используем в своих Акциях какой-либо неликвидный товар и, думаем, Вы прекрасно об этом знаете, т.к. вся информация отражена на нашем сайте, и в Акциях участвуют не штучные позиции товара, а целые коллекции мебели.
Будем рады увидеть Вас среди наших покупателей!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте представитель компании "Во-Вох".
Вы пишите, что "Мы не используем в своих Акциях какой-либо неликвидный товар и, думаем, Вы прекрасно об этом знаете, т.к. вся информация отражена на нашем сайте, и в Акциях участвуют не штучные позиции товара, а целые коллекции мебели"
Тогда почему клиентам отгружается неликвидный товар (б/у мебель)?

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Три месяца назад, после обращения, компанией bo-box была произведена частичная Реставрация дивана Челси Бордо. Но краска снова начала слазить!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Елена.
Для правильного понимания ситуации, просим Вас сообщить нам номер Договора купли-продажи, дату и место покупки товара.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте.
Заказали диван 11.05.16 в салоне Атма в г. Краснодар. Мы подписали договор, оплатили полностью мебель. В договоре стоит срок поставки 90 дней. Как нам объяснили, это просто стандартный срок, и мебель мы получим в течении примерно 3-х недель. Каково было наше удивление, когда мы на прошлой недели позвонили в магазин уточнить срок поставки и узнали, что информации о нашем диване магазин не располагает, но нам волноваться не нужно, в срок 90 дней согласно договора мы получим диван. Очень неприятная ситуация, ибо если бы мы знали, что диван не получим в течении 3-5 недель как нам уверял продавец, то мы бы не покупали такую мебель. Кроме того, нет нормальных контактов с представителями завода, которые могли бы дать исчерпывающую информацию о состоянии заказа.
На прошлой неделе в магазине в салоне Атма были отключены телефоны за неуплату. Подскажите, пожалуйста, компания продолжает работать или сворачивает деятельность?

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Сергей.
Если мы правильно поняли, Вы говорите о заказе, оформленном на Наталью К. - диван угл.Омега. Ответы на все вопросы в отношении мебели и движения товара Вам должны предоставить в магазине, в котором Вы приобретали товар. Судя по Вашему отзыву, сотрудники магазина по какой-то причине не смогли сообщить Вам нужную информацию. По этому поводу мы начали внутреннюю проверку. Приносим Вам свои извинения за предоставленные волнения.
В отношении поставки заказанного Вами дивана сообщаем, что Ваш диван изготовлен и проходит путь транспортировки между складами нашей компании: "Санкт-Петербург - Москва - Краснодар". К концу текущей недели Ваш диван приедет в г.Краснодар, после чего с Вами свяжется наша служба сервиса в г.Краснодар и согласует день доставки товара по указанному в заказе адресу. Благодарим Вас за покупку!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Андрей.
Объясните пожалуйста ситуацию с нашим заказом. Понятно, что диван мы до сих пор не получили. Телефоны в салоне, где мы покупали диван не отвечают. Телефон Вашего человека с которым нам необходимо было связываться и уточнять сроки выключен. Более того, за данный период уволился уже второй сотрудник с Вашей компании который отвечал за данные вопросы. Сегодня позвонили на другой салон и нам рассказали очень занимательный рассказ, про то, что диван наш пришел ещё 09.06.16 в Краснодар, но был сильный дождь, склад залило и наш диван утонул. Когда мы поинтересовались, как мог утонуть наш диван, который находился за 1500 км от склада в момент его затопления, нам пообещали все уточнить.
Очень хочется получить правдивую информацию, а не какие-то сказки. И самое главное реальный срок получения мебели. Или нам требовать возврат денег?

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Сергей.
Информацию по Вашему заказу наши сотрудники сообщали по телефону непосредственно заказчику дивана - Наталье.
С Вашим диваном всё в порядке. Он действительно не был на складе в г.Краснодар на момент стихийного бедствия и не пострадал от него.
Как мы и сообщали 5 дней назад, перемещение товара осуществлено, сегодня с Натальей свяжутся повторно для согласования доставки дивана к заказчику.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Андрей. Опять у нас с Вами какие-то недопонимания. Вы утверждаете, что перемещение товара осуществлено. Но, нам удалось сегодня созвониться с управляющими магазинов в Краснодаре и по заверению её наш диван находиться ещё в Москве и его пока не планируют перемещать в Краснодар. В лучшем случае его возможно привезут на следующей неделе.
Так по правде наш оплаченный диван где находиться?

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Андрей.
Да все верно. Сотрудники магазина не могут нам ничего сообщить по причине отсутствия электричества в магазине (соответственно не работает интернет, телефон). Будем надеется, что к концу этой неделе диван приедет. Еле удалось связаться с сотрудниками и вчера была информация о приходе на конец месяца.

[Ответить] [Отменить ответ]

07.01.2016., в ТЦ "Евразия" Адрес: г. Пермь ул. Героев Хасана, д. 56., с ООО «Арт-Технологии» в лице директора Булычева А.А. был заключен договор (№07.01.2016.) на покупку 2-х кресел общая сумма по договору 16000 руб., была внесена полная оплата в размере 16000 руб . Срок поставки по договору 01.02.2016 (может быть продлен на 1 месяц без предупреждения, и на 2 месяца с письменного уведомления). Письменных уведомлений о продлении сроков поставки от ООО «Арт-Технологии» не поступало, т.е. срок поставки истек . На мои звонки, с вопросом: - когда поступит товар? Получаю ответ что товар будет через неделю. Через неделю поступает аналогичный ответ и т.д... Прошу урегулировать вопрос о поставке заказанного товара с ООО «Арт-Технологии».В настоящий момент ООО "Арт-Технологии" съехали с ТЦ "Евразия" в ТЦ "Радуга" не оповестив покупателя.Возвращать денежные средства отказываются, товар не предоставляют.
[Ответить]

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, у нас аналогичная ситуация... Вам привезли мебель?

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Александр.
Как мы и говорили ранее, ООО "Арт-Технологии" являлось оптовым покупателем нашей продукции. О взаимоотношениях между ООО "Арт-Технологии" с конечными потребителями, мы, к сожалению, информацией не владеем.
В начале апреля 2016г, ООО "Арт-Технологии" перестало закупать нашу продукцию. Позднее мы узнали, что данная компания прекратила свою деятельность в ТЦ "Евразия".
В отношении поставки заказанной Вами мебели, просим Вас обращаться в ООО "Арт-Технологии".
С уважением, компания Во-Вох.

[Ответить] [Отменить ответ]

здравствуйте!
Подскажите, есть ли чехлы на коллекцию Soul?
Если нет, то планируется их производство? Очень бы хотелось
Заранее спасибо!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Дарья.
В отношении чехлов к коллекции Soul сообщаем, что возможность заказа чехлов к данным моделям появится в июне-июле этого года.
До настоящего времени, такой возможности у нас не было. Мы расширяем производство и скоро начнем принимать заказы на чехлы.
Будем рады помочь Вам! О приеме заказов на чехлы мы обязательно сообщим на своем сайте.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Диван мною ещё не получен, но я уже очень разочарована качеством сервиса вашей компании! Мною 31 Марта 2016 года ( договор купли -продажи 0386, Румянцево) был заказан диван. Внесена предоплата. Приветливый продавец пообещала, что диван будет доставлен 13-14 апреля ввиду того, что вожделенный предмет находится не на складе Румянцево, а на каком-то другом... Пообещала мне позвонить, когда товар будет доставлен. 14 апреля! Звонка нет! Я дозваниваюсь сама и , все тот же, приветливый голос продавца сообщает мне, что диван мой не доставлен. Я поинтересовалась причиной задержки. На что продавец ответила, что мало сейчас заказов и поставщики из Санкт-Питербурга ждут, чтобы заказов было побольше, поскольку им не выгодно гонять машину туда-сюда! Причем тут я ?! Не понятно! Затем, я попросила связать меня с администратором, чтобы получить более вразумительный ответ и услышала, что заказов слишком много и мой диван, внимание!!!! НЕ ПОМЕСТИЛСЯ в машину! Человеческий, дескать, фактор! Посоветовали подождать до следующей недели! Вот жду! Что скажете?!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Отзывы из Перми, как две капли воды!!!! Хотелось бы понять, настрой компании Bo-Box по отношении к господину Булычеву Артему Александровичу, директор ООО "Арт-Технологии", гордо себя называюще дилером Bo-Box в Пермском крае! Заключил договор купли-продажи товара №25.02.2016 от 25 февраля 2016г. с ООО "Арт-Технологии" в лице директора Булычева А.А. по которому обязанность продавца поставить комплект мебели, состоящий из Дивана Манчестер и 2 кресел реклайнер в ткани софт коричнывый, общей стоимостью 150 000 рублей в срок до 04.04.2016 года, а обязанность покупателя принять и оплатить товар. Согласно условиям договора предоплата составляет 70% от цены договора, оставшаяся сумма "30% - по факту приема мебели в г. Перми" - п. 3.3 Договора. 70%, что составляет 105 000 рублей были внесены наличными в кассу продавца 25.02.2016 года, по адресу г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 56, 5 этаж ТЦ Евразия - торговая точка господина Булычева!!!! Я частенько бываю в этом торговом центре и ближе к концу марта поинтересовался у Булычева как "едет наша мебель" - обещал поставить в срок! 5 апреля сего года я позвонил по указанному телефону, в ответ мне сообщили, что произошли сбои и поставщик "Bo-box" не отгрузила вовремя данный комплект, до 18.04.16 все привезут с доставкой на дом! Терпеливо ждал 18 числа! Звонка не было! 18 апреля я снова связался с господином Булычевым А.А., мне был предложен новый срок поставки, который не входил не в какие рамки 04.07.2016. ссылаясь на данный срок господин Булычев, аргументирует его тем, что проблемы у производителя данной мебели, а он тут ни причем и договором данный пункт предусмотрен. Составив претензию я поехал в ТЦ Евразия, что бы мне ее зафиксировали, и что я там увидел - ПУСТОЕ МЕСТО - НЕТ БОЛЬШЕ ДИЛЕРА!!!!!!! Исчез в неизвестном направления и даже не удосужился известить об этом своих "Любимых" клиентов!!!!!
Сбежал господин Булычев А.А. в другой торговый цент ТЦ Радуга, где продолжает заниматься "киданием" людей. На официальном сайте компании Bo-box, есть и эта торговая точка ТЦ Радуга, но в данной точке открещиваются от ООО "Арт-Технологии" и Булычева А.А., хотя следующий отдел арендует семейство Булычевых и их там прекрасно знают!!!! По телефону 8(800) 555 84 04 указанному, на сайте Bo-box, я неоднократно связывался с приятным женским голосом по имени Галина, обещали связать с региональным менеджером и прояснить ситуацию, но так ни какого ответа не поступало!
Хотелось бы все-таки услышать ответ от представителей такой именнитой марки (и это не стеб), мебель хорошая, но вышеуказанный ДИЛЕР - ни какой!!!!!! и с чем нам его ест????))))

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Денис.
Как мы и говорили ранее, ООО "Арт-Технологии" является оптовым покупателем нашей продукции. Любая компания, покупающая товар оптом и продающая этот же товар в розницу, называется дилером. Особых полномочий дилер не имеет.
Хотим подчеркнуть, что компания "Во-Вох" свои обязательства всегда исполняет перед клиентами во-время и в полном объёме. Скажем проще - мы не принимаем заказы на то, что не можем исполнить. Все магазины этой информацией владеют.
На сегодняшний момент времени, ООО "Арт-Технологии" покинуло ТЦ "Евразия" и располагается в ТЦ "Радуга".
Просим Вас обратиться в отношении заказанной мебели в ООО "Арт-Технологии". Заказанная ООО "Арт-Технологии" мебель не находится у нас в залоге и т.п., товар отгружается в рамках заключенного Договора.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Договор 1640.добрый день!получиди наконец свой диван с креслом Портленд без драки не обошлось пока неначнешь званить и ругаться.просрочили заказ на полторы недели это уже ладно.Такой вопрос мы заплатило за сборку подъем 4080р нам его подняли распокавали и ушли.И за это услуга стоит 4089?не какой зборки и разборки метели на было.во всех фирмах берут подъем первый и последний эт.и её как не 4т почему такая не спроведливость сама мебель не дешёвая ждать 3месяца ещё и дерут за какую комплексную услугу.кому можно жаловаться или званить?я хочу чтоб мне вернули деньги за сборку тк её небыло.считаю это спроведливо.

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день, Андрей!
В ТЦ "Радуга" ООО "Арт-Технологии" - НЕТ!!!!!! Был, знаю, есть отдел с говорящей вывеской "Bo-box", на какое юр лицо или ИП там заключаются договора пока не знаю - молчат, но эта таже "кухня"- "пирамида" господ Булычевых!!!!. А суть данной басни такова, если вы, компания Bo-box, являетесь на территории РФ представительством именитой европейской марки, то и должны предъявлять к дилеру европейские стандарты. Говоря проще, работая в Перми с фамилией Булычев, не важно под каким юр лицом, они работают, вы продолжаете сотрудничать с мошенниками, а по другому их не навезешь, т.к. весь дилерский бизнес по продаже мебели "Bo-box" в городе Пермь - это финансовая пирамида - новый приходящий клиент проплачивает заказ предыдущего клиента, и кому-то как мне может не повезти. Отзыве в этой ветке, тому подтверждение.
Если существует договор между ООО "Арт-технологии" и компанией Bo-Box, то скажите пожалуйста был ли сделан заказ по договору купли-продажи товара №25.02.2016 от 25 февраля 2016г на комплект мебели состоящий из Дивана Манчестер и 2х кресел реклайнер в ткани софт коричневый (ведь производителем данной мебели является компания Bo-Box) и была ли сделана оплата данного заказа со стороны ООО "Арт-Технологии"?

С уважением,
Денис

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Татьяна Борисовна!
Спасибо Вам за информацию. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, возникшие при доставке товара, и за неквалифицированный ответ продавца-консультанта в магазине.
Заказанный Вами диван действительно находится на нашем центральном складе, расположенном в Ленинградской области. Товар, по установленному графику развозится фурами с центрального склада по складам, находящимся в разных городах России. Ваш диван, действительно, не был привезен на склад в Москву своевременно по причине технического сбоя, но будет привезен в Москву в начале будущей недели. На следующий день, после поступления дивана на склад в Москве, мы готовы привезти его Вам по указанному Вами адресу (одно "но", для этого, Вам необходимо произвести доплату за диван до полного объёма). Ещё раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Спасибо за оперативный ответ! Мне не понятен один момент: что такое " технический сбой"? Термин очень расплывчатый... Но для меня это ключевой момент! Поясните, пожалуйста.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Татьяна Борисовна!
Технический сбой не подразумевает недостатки в товаре, он связан исключительно со внутренними коммуникациями компании.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

. диван Токио2 .пружинный матрас громко скрипит. при малейшем движении..у жены синяки от пружин.
В собранном виде вымирает какая-то арматурина по центру подушки на которой сидишь. У меня от этого постоянно царапинами на икроножной мышце.а девы рвут колготки

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Сергей.
Для понимания ситуации, просим Вас сообщить дату, город, название магазина, в котором Вы приобрели диван.
При наличии недостатка, просим обратиться Вас с претензией в магазин. Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайший срок.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о диване Фэнтази из коллекции Соул в материале искусственная кожа Принт 1103 белый. Покупали в г. Новосибирске № договора 2607.
Диван радовал нашу семью ровно 1,5 года гарантийного срока + 2 недели. Ровно через 2 недели по прошествии гарантийного срока обнаружили, что обивка в области швов в трёх местах потрескалась и отслоилась.
Обращалась с претензией на сайт производителя, там я ответа не дождалась, к сожалению.
В офгруппе в ВКонтакте, в рубрике "книга жалоб и предложений" обнаружила, что я далеко не одинока со своей проблемой. И на моё обращение, мне ответили: "Вы можете обратиться в любую службу по перетяжке мебели в Вашем городе."
Так вот, хочу предупредить будущих покупателей этого красивого, не дешевого дивана, что Вас ожидает сразу после окончания гарантийного срока - это обращение в службу по перетяжке мебели!

[Ответить] [Отменить ответ]

Елена, здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, если нарушаются условия эксплуатации, то мебель физически не может прослужить долго.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Наталья, а Вы всем отвечаете, что они сами дураки и не умеют обращаться с мебелью? Это как минимум не профессионально. Может всё таки и свою вину в нарушении технологии производства стоит увидеть и экспертизу провести!

[Ответить] [Отменить ответ]

Наталья, здравствуйте!
Извините, а какие особые условия эксплуатации есть у дивана? Не сидеть на нём более определённого количества часов сутки? Так могу сказать, что мы сидим на нём далеко не 24 часа в сутки. Условия эксплуатации по килограммам, я думаю, мы тоже соблюдаем, вся наша семья стройная. На подлокотниках мы не сидим.
Так что я думаю, здесь дело далеко не в нарушении условий эксплуатации, а качестве дивана. Ведь не даром, гарантийный срок всего 1,5 года, производители себя обезопасили, заведомо зная, что качество - дрянь.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Елена.
Разрыв обивочного материала вдоль шва свидетельствует о чрезмерной нагрузке на диван, что, в свою очередь, является нарушением правил эксплуатации.
Качество данной модели подтверждено не только документально, но и многолетними массовыми продажами. Модель Фэнтази давно признана огромным количеством покупателей.
Гарантийный срок в 1,5 года является нормой Российского мебельного рынка. Подавляющее количество производителей и продавцов мягкой мебели используют именно такой срок. Здесь нет никакого обмана.
Иногда случаются различные непредвиденные ситуации в жизни - детишки прыгают на диванах, рисуют фломастерами на поверхности, домашние животные избирают диваны любимым местом для сна, проливаются различные жидкости на поверхность и т.д., и т.п. Примеров масса. Хотим подчеркнуть - мы, ни в коем случае, не избегаем ответственности; но, в ситуации с Вашим диваном - вины компании не находим.
Летом этого года в нашем ассортименте появятся новые позиции товара - чехлы к диванам Фэнтази. Вы сможете приобрести их и заменить на своем диване.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте! Купили диван КИО орландо зеленый. Долго ждали пока доставят в Омск. Через два месяца заскрипели пружины. Сервисная служба Омска выполнила ремонт, но тем не менее, через две недели всё повторилось. С каждым днем пружины скрипят громче. Вот так история! А диван не самый дешевый! Да и эксплуатируем очень аккуратно, так как привыкли бережно относиться к вещам. Что делать? Видимо необходимо сдать обратно, пока не вышел срок гарантии. В фотографиях скрип пружин не покажешь!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Юлия.
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Если Ваш диван в настоящий момент находится в рамках гарантийного обслуживания, просим Вас еще раз обратиться в магазин (лично или по телефону) для оформления обращения. Мастера повторно проверят состояние купленного Вами дивана и дадут своё заключение. При выявлении производственных недостатков в товаре, мы выполним свои обязательства перед Вами.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Супер компания ! у меня с 2006 г стоят в офисе их кресла КИО...в кол-ве 8 шт. .За всё время ни одно не испортилось.....Спасибо !!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Пётр!
Спасибо Вам за отзыв и добрые слова!
Будем рады новой встрече с Вами!
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

13.12.2015, в ТЦ "Евразия" Адрес: г. Пермь ул. Героев Хасана, д. 56., с ООО «Арт-Технологии» в лице директора Булычева А.А. был заключен договор (№13/12/01) на покупку кресла общая сумма по договору 8000 руб., была внесена предоплата в размере 4000 руб (прочие условия оплаты в договоре не прописаны). Срок поставки по договору 21.01.2016 (может быть продлен на 1 месяц без предупреждения, и на 2 месяца с письменного уведомления). Письменных уведомлений о продлении сроков поставки от ООО «Арт-Технологии» не поступало, т.е. срок поставки истек 21.02.2016. На мои звонки, с вопросом: - когда поступит товар? Получаю ответ что товар будет через неделю. Через неделю поступает аналогичный ответ и т.д... Прошу урегулировать вопрос о поставке заказанного товара с ООО «Арт-Технологии».

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день, Артем!
ООО "Арт-Технологии" является оптовым покупателем нашей продукции. На сегодняшний день, у нас в работе есть текущие заявки от ООО "Арт-Технологии".
Со своей стороны, компания "Во-Вох" свои обязательства исполняет во время и в полном объёме.
Мы предпринимаем все меры для того, чтобы заказы своих покупателей ООО "Арт-Технологии" вывозило с нашего склада максимально быстро.
С уважением, компания "Во-Вох"

[Ответить] [Отменить ответ]

Читаю отзывы и думаю, как же мне все-таки повезло!
купила в бобоксе Манчестер, сначала диван, а сегодня привезли и кресло. Такая красота, просто не нарадуюсь.
В гостиной теперь буду жить и не вылезать из этого волшебного комплекта. Очень удобный! садишься и забываешь обо всем! по качеству нареканий нет, про кресло пока ничего не могу сказаиь, оно совсем новенькое, а вот диван выше всех похвал! 10 из 10!

[Ответить] [Отменить ответ]

Да, Марина вам повезло! У вас оказался ответственный дилер! Мы тоже радуемся и очень довольны качеством дивана фирмы Bo-Box , ранее приобретенный у другого дилера. Покупка была так же из наличия и доставка была на следующий день. Но так как у этого дилера не оказалось в наличии Манчестера двушки , мы обратились к дилеру фирмы Bo-Box ООО «Арт-Технологии» господину Булычеву А.А. И у нас вышла вот такая нехорошая ситуация. Сегодня связались с самой фирмой Bo-Box, нам сказали что заявки от господина Булычева есть, вот только они стоят три недели и он не спешит сделать отгрузку. Хотя нам обещают не три недели а с 10 января. 2016г

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте. 8 января 2016 г. Мною был приобретён двухместный диван Манчестер За который была произведена оплата 100 % стоимости в размере 85 000 рублей (восемьдесят пять тысяч ).Договор купли продажи № 08.01.2016/2.
Покупали из наличия в салоне находящейся в г. Пермь. Официальный дилер компании Bo-Box ТЦ "Евразия" Адрес: г. Пермь ул. Героев Хасана, д. 56. Так как в праздничные дни до 15 января г-н Булычев не мог обеспечить доставку на дом мною было принято решение произвести доставку самовывозом. 10 января 2016 г. прибыли в магазин за купленной мебелью в магазин нашего дивана не было. Продавец консультант нам сказала, что наш диван продан другим людям. Отказов от приобретенной мною мебели не было. Г-н Булычев продал мою собственность, уплаченные мною деньги возвращать отказывается, в телефонных переговорах обещает доставку аналогичного дивана через два-три дня на протяжении 1,5 месяцев.
Прошу Вас, официально уведомить меня о наличии заказа от ООО «Арт-Технологии» Булычева А.А. Когда был оформлен заказ ( если он был) и срок поставки в г. Пермь. От Булычева А.А. вразумительных ответов я получить не могу до сих пор. Если у Вас есть возможность, прошу убедить Булычева А.А. выполнить свои обязательства по договору № 08.01.2016/2. И указать ему на нарушение п.4.1.2 вышеуказанного договора которое он совершил продав мою мебель другим лицам (4.1.2. Продавец обязан: Передать Товар свободным от прав третьих лиц.)

[Ответить] [Отменить ответ]
Источник: http://www.id4.ru/top/?r=myagkaya-mebel&u=bo-box


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Лагуна Мягкая мебель Ваши отзывы, мнения, советы и Как сделать боксёрскую грушу из мешка


Как сделать угловой диван самом Как сделать угловой диван самом Как сделать угловой диван самом Как сделать угловой диван самом Как сделать угловой диван самом Как сделать угловой диван самом Как сделать угловой диван самом


Рекомендуем посмотреть:




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ